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常见问题

机票预订备注

签转——指更改原机票承运人（航空公司），需经原机票承运人同意（加盖同意签转章）方可签转。
更改——指更改原机票航班出发时间（但必须与原订机票同一行程、同一航空公司、同一舱位）。可分为免费更改和收费更改。具体更改限制将按照各航空公司的文件执行。
退票——必须提早向服务商或航空公司申请取消航班座位，退票必须在原出票地依据航空公司规定办理。客票全部未使用根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。 客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况：
a、减去单程再扣除退票费后退票；
b、使用后就不能退票。

机票预订后想变更或取消怎么办？

机票订单一经处理便不能在网上进行取消、修改，如需取消、修改请致电（厦门地区拨打0592-3229999，其它地区拨4006-888-119） 我们的客户服务人员将尽可能满足您的需求。在我们的客户服务人员以电话或电邮形式与您确认出票后，顾客发生的所有机票退改签行为必须按照航空公司退改签规定交纳相关手续费。国家民航政策和航空公司对折扣机票的退票、签转，根据不同的舱位有不同的规定，出票后如修改、签转、退票，将由预订人自行承担相应费用。

预订信息已提交但先不付款？

会员没有按照公司规定的出票期限内付款出票，机票自动取消。

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